iT application support and ERP system support

很多人非常好奇 為什麼我在55-61歲之間還能換了近7個工作 大部分是 在美國的 短期 contractors job. 

原因是我的主要工作是 application support and ERP support. 這些是難度非常高的工作。都要求至少十年經驗 甚至15年。而且什麼都要會。所以合格的競爭者不多。大部分都是一次 interviews 就決定錄取與否。連帶我衍生出十幾個專長 所以很多工作我都能夠做。

我會的主要是兩個專長 Filenet support, Infor Lawson support. SAP 是另外一種 ERP. 我用 filenet support 來解釋。

Filenet 是一種 ECM (enterprises content management) system 。例如提款機 支票掃描就是一種 ECM . 這是 IBM 產品。他有三個 engines ,包括 content engine, process engine and application engine. 這三個每一個有自己的 Websphere, weblogic or Jboss J2EE. Application 通常是 Java based. Filetnet 通常需要與 Kofax or DataCap 整合在一起。 你都要會。 database 可能是 DB2 Oracle or MSSQL. 可以 on top of Linux , Unix or Windows. 當系統出問題時 非常複雜。需要一層一層去檢查哪裡出問題. 可能有十幾個error logs 要檢查。所以往往需要用 Splunk or appdynamics 整合.  老實說你每一種都不需要很強，但是你每一種都要會 懂得怎麼樣使用與 troubleshooting. 

要upgrade, 要 migrate 都會牽扯一大堆系統 。要管理這個要什麼都會 需要有 system admin, dba, middleware admin, java developer, 甚至 network, monitoring ，BPM 都有牽涉 。所以需要起碼十年經驗以上。如果不做這個 你可以單獨去做 system admin, database admin, middleware admin or java developer 等等 所以這是一種進可攻退可守的工作。是非常有保障的工作。也是很難入行的工作。

我要解釋的是 當你懂得越多 整合型系統 你都能夠support 就不用擔心有多少人能取代你。這種人真的不多。這是複雜度取勝的世界。 你能夠頭腦清醒處理這麼複雜的系統，就是不容易被取代的專長。